La musica diffusa all’interno di un’attività commerciale può assumere un ruolo che va oltre il semplice accompagnamento sonoro. Bar, ristoranti, hotel, negozi e altri esercizi possono infatti utilizzare l’impianto audio anche per trasmettere promozioni, comunicare iniziative e raggiungere direttamente le persone presenti nel punto vendita. È proprio attorno a questa evoluzione che si sviluppa NORO, piattaforma italiana che riunisce nello stesso ambiente digitale la programmazione musicale e la realizzazione di contenuti pubblicitari audio attraverso l’intelligenza artificiale.
Il progetto nasce a Rimini da un’idea di Stefano Savoretti, successivamente sviluppata insieme al CEO Paolo Mazzacani e al cofondatore Denis Fabbri. La piattaforma nasce con l’obiettivo di affrontare alcune delle esigenze legate alla diffusione della musica negli spazi commerciali, in particolare per quanto riguarda la gestione delle licenze e il rapporto con i diversi soggetti che operano nella filiera dei diritti musicali.
Una piattaforma per la gestione della musica commerciale
Il modello proposto da NORO prevede una licenza unica collegata al servizio musicale e a un catalogo destinato all’utilizzo commerciale. L’idea consiste nel concentrare all’interno di un unico interlocutore la gestione di un servizio che, secondo i modelli tradizionali, può richiedere il rapporto con soggetti differenti.
La proposta si colloca all’interno di un mercato nel quale sono già presenti diverse soluzioni dedicate alla musica commerciale e alla gestione dei relativi diritti. NORO punta però sull’integrazione tra la componente musicale e quella pubblicitaria, utilizzando strumenti di intelligenza artificiale sviluppati per consentire alle attività di produrre contenuti audio direttamente attraverso la piattaforma.
Il sistema mette a disposizione playlist organizzate secondo generi ed esigenze differenti, con una programmazione pensata per accompagnare le diverse tipologie di attività commerciali. La tecnologia della piattaforma viene sviluppata direttamente da NORO, mentre i contenuti musicali arrivano attraverso partner specializzati.
Gli spot audio vengono creati con l’intelligenza artificiale
Uno degli elementi distintivi del progetto riguarda la possibilità di generare spot pubblicitari audio utilizzando l’intelligenza artificiale. I contenuti realizzati possono poi entrare nella programmazione musicale del locale, alternandosi alle playlist selezionate dall’attività.
Questo sistema permette di utilizzare la musica d’ambiente anche come strumento di comunicazione interna. Un’attività può quindi trasmettere attraverso il proprio impianto audio offerte commerciali, promozioni, appuntamenti, eventi e altri messaggi destinati alla clientela presente.
«Il problema che abbiamo cercato di risolvere riguarda innanzitutto la gestione delle licenze e della musica all’interno delle attività commerciali», spiegano i fondatori. «Abbiamo voluto creare un sistema nel quale la parte musicale e quella legata alla comunicazione potessero convivere all’interno della stessa piattaforma».
L’integrazione tra i diversi strumenti costituisce uno degli aspetti centrali del progetto. L’utente può infatti utilizzare lo stesso ambiente digitale per organizzare la musica e creare contenuti pubblicitari audio da inserire nella programmazione, senza separare i due momenti della gestione sonora dell’attività.
Dal progetto di Rimini allo sviluppo commerciale
NORO si trova attualmente in una fase di sviluppo commerciale e conta circa dieci clienti attivi. Il progetto sta avviando un percorso di espansione sul mercato italiano attraverso rapporti con associazioni di categoria, operatori specializzati e realtà commerciali, seguendo una strategia organizzata per macroaree.
Tra gli appuntamenti individuati per presentare il progetto agli operatori figura anche Hospitality Day, manifestazione dedicata al settore dell’ospitalità. L’evento rappresenta per la piattaforma un’occasione per illustrare il proprio modello, incontrare potenziali interlocutori e sviluppare nuovi contatti commerciali.
Il mercato di riferimento comprende soprattutto quelle attività nelle quali la musica accompagna quotidianamente l’esperienza della clientela. Rientrano in questo ambito la ristorazione, l’hotellerie, il commercio al dettaglio e gli altri esercizi aperti al pubblico che utilizzano sistemi di diffusione sonora.
Musica e comunicazione nello stesso sistema
L’obiettivo di NORO non consiste quindi soltanto nella riproduzione di musica all’interno dei locali. La piattaforma punta a trasformare l’impianto audio del punto vendita in un ulteriore canale attraverso cui comunicare direttamente con i clienti.
La combinazione tra catalogo musicale commerciale, gestione della licenza e produzione di spot attraverso l’intelligenza artificiale colloca il progetto all’incrocio tra due ambiti in evoluzione: quello della musica destinata alle attività commerciali e quello delle applicazioni dell’AI alla comunicazione.
Il progetto sviluppato a Rimini entra così in una fase nella quale la crescita commerciale rappresenta uno degli obiettivi principali. NORO punta ad ampliare progressivamente la propria rete di attività utilizzatrici e a sviluppare nuove funzionalità dedicate alla comunicazione audio nei punti vendita.
La direzione intrapresa mira a costruire un sistema nel quale la gestione della musica e quella dei messaggi pubblicitari possano convivere all’interno dello stesso servizio. Per bar, ristoranti, hotel, negozi e altre attività commerciali, l’audio può così diventare non soltanto una componente dell’ambiente, ma anche uno strumento per accompagnare la comunicazione con la clientela.
A cura di Nora Taylor
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